Politique de paiement
1. Moyens de paiement
Le site web met à disposition plusieurs moyens de paiement sécurisés permettant de finaliser les achats.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Diners Club
- JCB
Tous les paiements sont effectués en euros.
Le montant total de la commande, incluant les taxes communiquées avant le paiement, doit être réglé lors de la confirmation de la commande conformément à l’article L221-14 du Code de la consommation français.
2. Sécurité des paiements
La protection des informations de paiement est assurée conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).
Les transactions sont réalisées au moyen de systèmes sécurisés utilisant des technologies de chiffrement destinées à protéger les informations transmises.
Les paiements sont traités par des prestataires autorisés respectant la Directive (UE) 2015/2366 sur les services de paiement (DSP2).
Les informations bancaires ne sont pas communiquées à des tiers non autorisés.
Notre boutique ne conserve pas les informations complètes des cartes de paiement utilisées lors des transactions.
3. Processus de paiement
Lors de la validation de la commande, le client sélectionne le moyen de paiement souhaité.
Après confirmation du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé conformément à l’article L221-13 du Code de la consommation français.
La commande est ensuite enregistrée et transmise au processus de préparation.
En cas d’échec du paiement, le client peut effectuer une nouvelle tentative ou contacter notre service client.
- Confirmation automatique après validation du paiement
- Nouvelle tentative possible en cas d’échec de transaction
4. Vérification des transactions
Certaines transactions peuvent faire l’objet d’une vérification supplémentaire conformément à la Directive (UE) 2015/2366 et aux règles relatives à l’authentification forte du client.
Notre boutique peut refuser une transaction présentant un risque de fraude, une incohérence dans les informations fournies ou une activité inhabituelle.
Lorsqu’une transaction est refusée, aucun débit définitif n’est effectué.
La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation complète du paiement.
5. Protection des données
Les données utilisées lors du paiement sont traitées conformément aux articles 6 et 32 du RGPD.
Ces informations sont utilisées exclusivement pour l’exécution de la transaction et la gestion de la commande.
Les données nécessaires peuvent être transmises uniquement aux prestataires participant au traitement du paiement.
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de protéger les informations de paiement contre l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.
6. Coordonnées
Adresse : 102 BONHEUR, 3-3-31 SONE-CHO, IZUMIOTSU-SHI, OSAKA-FU 595-0011, JAPON
E-mail : distribution@urbanlinonest.com
Téléphone : +81 (808) 235 42 30
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 08h00 à 16h00
Zone de livraison : France